רואים רחוק, רואים שקוף

רואים רחוק, רואים שקוף

על רקע השקת דוח הקיימות השישי של קבוצת שטראוס, גדי לסין – נשיא ומנכ"ל הקבוצה, משתף בפתיחות בהתלבטויות והסיבות שהביאו להחלטה לפרסם דוח קיימות שנתי, כחלק מהדרך של שטראוס. 

קצת קשה להאמין, אבל המסע של שטראוס בנושא קיימות החל כבר לפני עשרות שנים – עוד בתקופת המייסדים, שבאמצעות דוגמה אישית החיו והטמיעו ב-DNA של החברה מושגים של אחריות. ברבות השנים המושג התרחב והתפתח. נושא הקיימות הפך לדיסציפלינה מקצועית, הוא משולב באין ספור תהליכים בחברה ונכלל במערך השיקולים הניהוליים שלנו בתהליכי קבלת החלטות עסקיות.
במהלך שש השנים האחרונות אנחנו מדווחים על ההשפעות שלנו ועל העשייה בתחום הקיימות. זהו מסע, שכאשר התחלנו אותו, לא ידענו בדיוק למה אנחנו נכנסים, או מהן בדיוק המשמעויות הטמונות בהחלטות שקיבלנו. מה שכן ידענו, זה שהחלטנו להיות פתוחים ושקופים יותר כלפי כל מי שבא במגע עם החברה שלנו, תוך שאנו משתפים את קהל הצרכנים שלנו, את הספקים שלנו, את העובדים והלקוחות, את התקשורת ואת גורמי הממשל, בהשפעות שיש לפעילותנו כחברת מזון, בתחום הכלכלי, החברתי והסביבתי.

כיום מקובל לכלול את כל אלו תחת הכותרת "קיימות", שבמובנה הרחב היא היכולת להמשיך לקיים תהליך או מצב לאורך זמן. במקרה שלנו, מדובר בהמשך קיומה ושגשוגה של חברה עסקית צומחת. אתם יכולים לשער לעצמכם, שכקבוצת עסקים גלובלית, שמונה כ-14,000 עובדים על פני 22 מדינות, ההשפעות שיש לנו על כל מי שבא איתנו במגע באזורים אלה הן לא קטנות.

ומכאן, שההחלטה שלקחנו, להתנהל בשקיפות מתוך אמונה שבמקום שיאירו קרני השמש, שם נידרש להשתפר, הייתה לא קלה לכל מי שהיה מעורב בה בהנהלת החברה. יחד עם זאת, היום, בראייה לאחור, לאחר 6 שנים במהלכן איגדנו בכל שנה את המידע המלא ביותר שביכולתנו להציג בתחום הקיימות, והגשנו אותו לכלל מחזיקי העניין שלנו, תוך קיום תהליכי שיח ודיאלוג רציף עמם, אנחנו מרגישים בביטחון שקיבלנו את ההחלטה הנכונה והיחידה האפשרית וכי אין ולא צריכה להיות דרך חזרה. אנחנו סמוכים ובטוחים שעצם כתיבת הדוח, עצם קיום הדיאלוג, וקבלת המשוב בעקבות המידע שאנו משקפים – כל אלו יחד מסייעים לנו באיתור פערים, בבקרה פנימית, ובעיקר בהנעת תהליכי שיפור.


היום, יותר מתמיד, אנחנו חיים בתקופה שבה האמון עם מחזיקי העניין, ובפרט עם הצרכנים, הפך לנכס יקר מאי פעם. זהו עידן בו הדרך היחידה לזכות מחדש באמון היא באמצעות שקיפות. דרך נכונות אמיתית לקבל ביקורת ודרך בחינה אמיתית ורציפה של הקול החברתי והציבורי, המהווה קול בעל משמעות ויכולת השפעה על האופן שבו החברה מקבלת החלטות עסקיות. העתיד מכתיב התנהלות עסקית אחרת, חברות עסקיות, בפרט כאלו בעלות צביון כמו של קבוצת שטראוס, המייצרות מוצרי צריכה הנמצאים בכל בית כמעט ומהוות מרכיב משמעותי כל כך בחייהם של אנשים, נמצאות בעידן בו הן לא יכולות למסור אך ורק מידע פיננסי המעיד על חוסנה הכלכלי של החברה, יציבותה, יכולת הפירעון שלה ומצב הנכסים שלה.
אנחנו בשטראוס הבנו את זה הבנו שלמחזיקי העניין שלנו מגיע יותר, ולא כקלישאה. מגיע להם לדעת מה אנחנו עושים למען הקהילות שאנו חיים ועובדים בהן, ומהן אנו מגייסים את העובדים שלנו.

 

"

כחלק ממורשת שהועברה אלינו על ידי מייסדי החברה, הרי שכיום זה הפך לחלק מהאסטרטגיה שלנו - לעשות עסקים בדרך טובה. אנחנו נמצאים כל הזמן בתנועה, במסע של שיפור, יש לנו עוד מה לשפר בתחומים רבים, אבל הבחירה לדווח בשקיפות היא זו שמחייבת אותנו להמשיך ולהשתפר.

"

מגיע להם לדעת מה מידת ההשפעות הסביבתיות שלנו כחברה בעלת מפעלים תעשייתיים, ובאלו צעדים ופעולות אנחנו נוקטים כדי למזער אותן. מגיע להם לדעת איך אנחנו מתייחסים לעובדים שלנו וכיצד אנחנו דואגים להם לסביבת עבודה מתקדמת, לא רק הוגנת. מגיע להם לדעת איך אנו דואגים להכניס תהליכי שיפור מתמידים במרכיבים התזונתיים של המוצרים שלנו, ליבת הפעילות העסקית שלנו. מגיע להם לדעת כיצד אנו דואגים לבטיחות ולבריאות עובדינו, וכיצד אנו מאמינים שיש לנהוג ביחסים עם ספקינו, בהם אנו רואים שותפים.

השאלה "למה מגיע למחזיקי העניין לדעת?" אינה רלוונטית עוד, התשובה לה ברורה. עסק לא יוכל להתקיים לאורך זמן בלי שיבנה יחסי אמון עם מחזיקי העניין שלו. הצרכנים בוחרים בנו כל יום מחדש. הם בוחרים בנו בגלל המוצרים שלנו, האיכות, החדשנות וכמובן בזכות הערך שהמוצר מספק ביחס למחירו, אבל לא רק. היום יותר מתמיד, הצרכנים משלבים יותר ויותר שיקולים של התנהלות אחראית.

חשוב להם לרכוש מוצרים מחברה אמינה המתנהלת בשקיפות. הם רוצים לרכוש מוצרים מחברה שמנתבת את ההשפעה הכלכלית שלה במטרה לקדם כלכלה בריאה, ליצור ערך לחיים של אנשים – אם באמצעות העסקה הוגנת ואם על ידי קיום תעשייה תוך אחריות לשמירה על הסביבה.

הם רוצים לרכוש מעסק שמקצה בכל שנה חלק מרווחיו כדי לתרום לחברה. מכיוון שאנחנו קשובים להלך הרוח החדש, גם אם בעבר ההתעסקות בתחום הקיימות והדגש על אחריות נבעו בעיקר ממקום ערכי, כחלק ממורשת שהועברה אלינו על ידי מייסדי החברה, הרי שכיום זה הפך לחלק מהאסטרטגיה שלנו - לעשות עסקים בדרך טובה. אנחנו נמצאים כל הזמן בתנועה, במסע של שיפור, יש לנו עוד מה לשפר בתחומים רבים, אבל הבחירה לדווח בשקיפות היא זו שמחייבת אותנו להמשיך ולהשתפר.

אני מאמין שהשיפור שלנו יוביל בסופו של דבר גם לשיפור בחיים של אנשים ברחבי העולם וזה חלק מהמשימה שלנו. אנחנו בשטראוס מאמינים שזוהי הדרך היחידה לנהל ארגון משגשג לאורך זמן.


ההישגים שלנו תחת מטריית הקיימות הם תוצר של פעולה מתואמת של אלפי עובדי הקבוצה, והתוצאות שנשיג בעתיד יהיו גם הם בזכותם. אני גאה להוביל חברה שגם אחרי שמונה עשורים שואפת להשתפר ומכבדת את כל סובביה, ומקווה שכאשר תקראו את דוח הקיימות השישי שלנו, לו קראנו "מחויבים לאחריות", תיווכחו שהנושא הפך להיות חלק מהדרך שלנו לנהל חברה טובה יותר, אבל לא פחות חשוב - להפוך לחברה שמשפרת חיים של אנשים ברחבי העולם. שלכם, גדי לסין